Ця
Політика використання файлів cookie (далі – «Політика») описує, як ТОВ «ХОЛІДЕЙ
ФОР ОЛЛ» (далі – «Компанія» або «Ми») використовує файли cookie та подібні
технології на сайті https://hfatours.com/ (далі – «Сайт»).
Ми
є контролером даних відповідно до Закону України «Про захист персональних
даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (далі – «Закон про ПД»), Закону України «Про
електронні комунікації» від 16.12.2020 № 1089-IX, Закону України «Про туризм»
від 15.09.1995 № 324/95-ВР (зокрема, стаття 24 щодо конфіденційності інформації
про туристів), а також Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та Директиви 2002/58/ЄС
(ePrivacy Directive), оскільки ми надаємо послуги з онлайн-бронювання турів, у
тому числі для резидентів ЄС (Польща, Румунія).
Ми
поважаємо Вашу конфіденційність і зобов’язуємося захищати персональні дані,
зібрані через файли cookie. Використовуючи Сайт, Ви погоджуєтесь з умовами цієї
Політики. Якщо Ви не згодні, будь ласка, не користуйтеся Сайтом або налаштуйте
файли cookie відповідно. Ця Політика є частиною нашої Політики конфіденційності,
де детальніше описано обробку персональних даних.
Компанія
залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Зміни набувають чинності
з моменту опублікування нової редакції на Сайті. Ми рекомендуємо регулярно
переглядати Політику.
Дата
останнього оновлення: 02 вересня 2025 року.
Файли
cookie – це невеликі текстові файли, які веббраузер (наприклад, Mozilla
Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge) зберігає на Вашому пристрої
(комп’ютері, смартфоні тощо) під час відвідування Сайту. Вони дозволяють
ідентифікувати браузер, зберігати налаштування або збирати інформацію для
покращення роботи Сайту.
Файли
cookie можуть бути сесійними (видаляються після закриття
браузера) або постійними (зберігаються на певний термін).
Деякі файли cookie є «першої сторони» (встановлюються нашим Сайтом), інші –
«третьої сторони» (встановлюються партнерами, наприклад, Google або Facebook).
Ми
не використовуємо файли cookie для збору чутливих персональних даних без Вашої
згоди. Якщо файли cookie обробляють персональні дані (наприклад, IP-адресу), це
регулюється Законом про ПД та GDPR.
Використання файлів
cookie ґрунтується на:
Законних інтересах (ст. 6(1)(f) GDPR, ст. 7 Закону про
ПД): Для необхідних файлів cookie, що забезпечують роботу Сайту.
Згоді (ст. 6(1)(a) GDPR, ст. 7 Закону про ПД, ст. 5(3)
ePrivacy Directive): Для необов’язкових файлів cookie (аналітичних,
функціональних, маркетингових). Згода отримується через банер cookie на Сайті
та може бути відкликана в будь-який час.
Виконанні договору (ст. 6(1)(b) GDPR): Для файлів
cookie, необхідних для бронювання турів (відповідно до Закону «Про туризм»).
Ми
не встановлюємо необов’язкові файли cookie без Вашої явної згоди. Для
резидентів ЄС згода повинна бути вільною, інформованою та однозначною.
Ми класифікуємо файли
cookie за метою. Ось категорії, що використовуються на Сайті:
1. Необхідні
(обов’язкові) файли cookie:
Мета: Забезпечують базову функціональність Сайту,
наприклад, навігацію, доступ до захищених розділів, бронювання турів.
Приклади: Сесійні cookie для ідентифікації пристрою.
Згода: Не потрібна, оскільки вони необхідні для роботи
Сайту (ст. 5(3) ePrivacy Directive).
Термін зберігання: Сесійні – до закриття браузера;
постійні – до 1 року.
Персональні дані: IP-адреса (анонімізовано).
2. Файли
cookie для продуктивності (покращення роботи сайту):
Мета: Збирають анонімну інформацію про взаємодію з
Сайтом (відвідувані сторінки, помилки) для оптимізації.
Приклади: Cookie для моніторингу швидкості завантаження.
Згода: Потрібна.
Термін зберігання: До 1 року.
Персональні дані: Анонімні дані про поведінку.
3. Функціональні
файли cookie:
Мета: Запам’ятовують Ваші налаштування (мова, регіон,
попередні пошуки турів) для персоналізації.
Приклади: Cookie для збереження вибору валюти або дати.
Згода: Потрібна.
Термін зберігання: До 2 років.
Персональні дані: Налаштування користувача.
4. Маркетингові
(цільові) файли cookie:
Мета: Показують рекламу, що відповідає Вашим інтересам
(наприклад, рекомендації турів на основі переглядів).
Приклади: Cookie від Facebook Pixel або Google Ads для
ретаргетингу.
Згода: Потрібна, явна.
Термін зберігання: До 6 місяців.
Персональні дані: Дані про інтереси (з анонімізацією).
5. Аналітичні
файли cookie:
Мета: Збирають дані про використання Сайту (відвідувані
розділи, час перебування) для аналітики та покращення послуг.
Приклади: Google Analytics (з анонімізацією IP).
Згода: Потрібна.
Термін зберігання: До 2 років.
Персональні дані: Анонімні статистичні дані.
Деякі
файли cookie обробляються третіми сторонами (наприклад, Google LLC, Meta
Platforms Inc.). Ми укладаємо угоди з ними для захисту даних (стандартні
contractual clauses GDPR). Детальніше про їх політики: Google Privacy Policy, Facebook Data Policy.
Банер cookie: При першому відвідуванні Сайту з’являється
банер, де Ви можете надати або відмовити згоду на необов’язкові файли cookie.
Ви можете змінити налаштування в будь-який час через посилання «Налаштування
cookie» в футері Сайту.
Налаштування браузера: Ви можете блокувати або видаляти
файли cookie в налаштуваннях Вашого браузера (наприклад, в Chrome: Налаштування
> Конфіденційність і безпека > Файли cookie). Інструкції: Chrome, Firefox.
Відкликання згоди: Надішліть запит на info@hfatours.com. Ми обробимо протягом 30
днів (10 днів для України).
Do Not Track (DNT): Сайт реагує на сигнали DNT, якщо
вони активовані в Вашому браузері.
Відмова
від необов’язкових файлів cookie не вплине на доступ до основних функцій Сайту,
але може обмежити персоналізацію.
Файли
cookie третьої сторони можуть передавати дані за межі України/ЄС (наприклад, до
США). Ми забезпечуємо адекватний захист відповідно до глав V GDPR (наприклад,
стандартні contractual clauses).
Ми
застосовуємо заходи безпеки (шифрування, обмежений доступ) для захисту даних
від файлів cookie. У разі витоку повідомимо Вас та органи (Уповноважений
Верховної Ради України з прав людини, наглядовий орган ЄС) протягом 72 годин
(GDPR).
Відповідно
до Закону про ПД (ст. 8) та GDPR (ст. 15-22), Ви маєте право на доступ,
виправлення, видалення даних, заперечення обробки, відкликання згоди.
Звертайтеся: info@hfatours.com.
Для
дітей до 16 років файли cookie не використовуються без згоди батьків.
Контролер:
ТОВ «ХОЛІДЕЙ ФОР ОЛЛ», юридична адреса: 03191, Україна, місто Київ, вулиця
Маршала Конєва, будинок 10/1, офіс 27.
Email:
info@hfatours.com.
Ця
Політика відповідає нормам України та ЄС. У разі конфліктів застосовується
законодавство України (для не-ЄС резидентів) або GDPR.
